Refund policy

POLITICA DI RITORNO - RESI E RIMBORSI 

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di restituire l'ordine nello stato originale entro 30 giorni dal ricevimento. Si prega di contattare email: info@tessago.com o chiamare il numero 031 505465 per richiedere eventuali informazioni e semplificare la restituzione degli articoli. La monogramma / personalizzazione di qualsiasi prodotto annulla la politica di rimborso. I prodotti personalizzati non possono essere rimborsati o scambiati.Per ricevere un rimborso in base al prezzo di acquisto degli articoli e al metodo di pagamento , ti preghiamo di prendere nota:

Tutta la merce deve essere restituita entro 30 giorni dalla data di acquisto originale

La merce non deve essere utilizzata in alcun modo, tutte le etichette devono essere attaccate e non devono esserci segni visibili di usura o strappo.Per i clienti.Inoltre, non siamo responsabili per i pacchi restituiti persi e ti consigliamo di assicurare e tracciare il tuo pacco. Riceverai il rimborso nella forma di pagamento originale.

TEMPO DI ELABORAZIONE DEL RIMBORSO:

L'elaborazione del reso richiede normalmente tra 7-14 giorni lavorativi a seconda della banca o del fornitore della carta di credito.

CONSEGNA NON RIUSCITA:

Non siamo responsabili per i costi di rispedizione se il pacco viene restituito al nostro Centro di evasione ordini a causa di molteplici tentativi di consegna non riusciti da parte del corriere o se il cliente ha rifiutato di accettare il pacco. Gli articoli restituiti al mittente riceveranno un credito in negozio al netto della commissione di rifornimento del 12%. La riconsegna può comportare un costo di spedizione di € 10,00.Per i clienti internazionali si prega di notare che le spese di spedizione originali nonché eventuali dazi o tasse non sono rimborsabili. Puoi scegliere il corriere di tua scelta, ma le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Non siamo in grado di accettare resi da clienti internazionali per tasse e commissioni doganali non pagate, ordini indirizzati in modo errato o spedizioni rifiutate.Gli articoli "Vendita finale" non possono essere restituiti o scambiati per nessun motivo.Non accettiamo scambi, ma puoi procedere e restituire l'articolo e effettuare un nuovo ordine.Per tutte le domande relative all'assistenza clienti, inviare una email all'assistenza clienti all'indirizzo a:info@tessago.com o chiamare il numero 031 505465 durante il normale orario lavorativo, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30.

DISCLAIMER DI RISOLUZIONE

I colori effettivi possono variare in base alla diversa risoluzione dello schermo del computer. Ciò è dovuto al fatto che gli schermi dei computer hanno capacità diverse per visualizzare i colori e la maggior parte di essi vede i colori in modo diverso. Ci sforziamo molto di mostrare le foto dei nostri prodotti per mostrare che i campioni siano il più realistici possibile, ma ti preghiamo di comprendere che i colori reali possono variare leggermente dal monitor che stai utilizzando.